Acheter sur internet de manière sécurisée et fiable 

Depuis 2001, Webshop Trustmark est la première organisation professionnelle et le premier label de qualité des magasins de vente par correspondance qui vendent leurs produits et services essentiellement sur Internet. Depuis le lancement aux Pays-Bas et une croissance soutenue dans le monde, Webshop Trustmark est devenu le plus grand label de qualité reconnu dans le monde. Les magasins adhérents de Webshop Trustmark sont surveillés par la marque indépendante Trustmark. Webshop Trustmark vise à protéger les consommateurs contre les magasins en ligne et/ou de vente par correspondance peu fiables.

Les adhésions et éventuelles réclamations sont examinées par des juristes. En outre, les magasins subissent un contrôle périodique.

Webshop Trustmark (connue auparavant sous le nom de Webshop Keurmerk) obtient d’excellents résultats dans une étude européenne (http://ec.europa.eu/dgs/health_consumer/information_sources/docs/trust_mark_report_2013_en.pdf)

Un label de qualité fiable implique :

• que le propriétaire du label de qualité décide seul qui peut porter son label sur un produit ou service,
• que les valeurs défendues par le label de qualité sont clairement définies,
• qu’il est clair à quels critères doit répondre un produit ou service pour pouvoir porter le label de qualité,
• que le label de qualité vérifie si le produit ou service portant le label de qualité répond réellement aux exigences en question,
• qu’il est vérifié que toutes les informations sur ce label de qualité sont publiques, donc faciles à trouver pour vous en tant que consommateur.

Si vous achetez chez un magasin en ligne adhérent, vous avez l’assurance que :

• Votre paiement est sécurisé

• Vous savez chez quelle entreprise vous faites vos achats

• Votre vie privée est protégée

• Il existe un service des contentieux indépendant

• Le Code du label de qualité doit être respecté par le magasin

• Vous avez une période de réflexion de 14 jours au lieu des 7 jours légaux

Autrement dit, que vous pouvez faire vos achats sur internet en toute sécurité et confiance.